أنظمة الإنتظار
أنظمة الإنتظار الذكية هي عبارة عن مجموعة متكاملة من الأنظمة الذكية متعددة الإستخدام كإدارة مراكز خدمة العملاء حيث يتم السماح للمتعامل بطلب تذكرة الانتظار من خلال التطبيق عبر الهاتف الذكي ، و يوفر التطبيق معلومات عن عدد المتعاملين في الانتظار و كذلك الوقت التقديري لاستيفاء الخدمة ، هذه المعلومات يتم تحديثها بشكل تلقائي لتتيح الفرصة لمستخدمي التطبيق معرفة الوقت المناسب للذهاب إلي مركز الخدمة و تفادي الإنتظار لاوقات طويلة .
مميزات نظام ترتيب الصفوف
- نظامنا يدعم جميع نشاطات العمل أو العيادات أو المراكز الخيرية
- دعم تعدد اللغات في النطق مع اختلاف النوع ذكر أو انثي
- ندعم جميع الاجهزة و لا نحتكر العمل علي اجهزة معينة
- ندعم نظام التشغيل اندرويد و ذلك للتقليل من تكلفة التنفيذ عل العميل
- دعم الشبكات السكلية و اللاسلكية
هل سأمت من الانتظار في الطابور لانجاز معاملاتك المتعددة و التي تتطلب أخد الكثير من الوقت و المال الذي يضيع هدراً و لهذا تطلب إستخدام الأنظمة الحديثة للانتظار ( الانظمة الذكية ) ؟
الانظمة الذكية ليست أكثر من مجرد تطبيقات ذكية هو عبارة عن نظام متكامل صمم ليجعل الانتظار في الطوابير شيئاً من الماضي ، الانظمة التي توفرها شركاتنا للانظمة الامنية و الشبكات بالطبع أنظمة متكاملة في هذا المجال المهم و الواسع حيث تسمح انظمة الإنتظار الذكية بحجز التذاكر عبر عبر الهاتف الجوال و الاطلاع علي المستندات المطلوبة حسب الخدمة التي ترغب في بها ، لك ان تتخيل بدون أنظمة الانتظار الذكية IQ سوف تحضر باكراً لتحجز مكانك في الطابور تخيل الوقت الذي يمكن أن تستفيد به فالوقت في عصرنا الحديث ما أعظم قيمته سواء كانت المادية و المعنوية
Queue Management System
مع أنظمة الإنتظار تستطيع من خلال هذه الأنظمة الذكية تنظيم الوقت و الجهد المبذول لإنجاز خدماتك المتعددة حيث يتم إطلاع الأشخاص علي عدد الاشخاص الموجودين في الطابور و الوقت المتوقع للانتظار بذلك نكون قد حققنا و انجزنا عامل اضاعة الوقت المستخدم في الانتظار ، بدون عناء تأخد تذكرتك في الطابور و هذا له العديد من المميزات الكبيرة فلنفترض نسيانك لبعض المستندات المهمة يمكنك حجز تذكرتك و العودة لاحضار أوراقك و هذا يفيد الشخص و يفيد المؤسسة المقدمة للخدمة بأن لا تهدر المزيد من الوقت و الجهد في تنظيم طوابيرها .
تابع المميزات الأخري التي يمكن أن يستفاد بها سواء المقدم للخدمة أو المستفيد منها:
- يمكن للعميل الإسترخاء أو مشاهدة باقي المعروضات
- تحديد دور العميل في طابور الإستخدام
- تحديد وقت الدخول و فترة الإنتظار المتوقعة
- طباعة عروض تذكيرية أو رسائل علي التذكرة أيضاً
- حين يكون المشغل متاحاً يتم إستدعاء العمل للحصول علي الخدمة المستهدفة
- يمكن للعميل الحجز مسبقاً أو عن طريق الخدمة الذكية أو عن طريق مكتب الإستقبال او الخدمة الذاتية .