RateHex — نظام قياس رضا العملاء الذكي
النظام الأول في الشرق الأوسط لقياس رضا العملاء لحظياً: أجهزة تقييم حصرية، شاشات تفاعلية، وتحليلات فورية تخدم 650+ جهة رائدة في 15+ دولة.
منظومة متكاملة لقياس التجربة وتحسينها
أجهزة تقييم حصرية
أجهزة ذكية بخمسة أزرار قابلة للتخصيص، وشاشات لمس تفاعلية، وتقييم عبر رموز QR.
مصمم استبيانات مرئي
أنشئ استبياناتك بالسحب والإفلات مع مكتبة قوالب وإدارة إصدارات.
لوحات تحليلية فورية
مؤشرات مقارنة بين الفروع والموظفين والفترات بزمن استجابة أقل من 100ms.
نظام تذاكر موحد
حوّل التقييمات السلبية إلى تذاكر بمستويات SLA ومتابعة حتى الإغلاق.
محرك أتمتة
استجابات آلية مبنية على قواعد: إشعارات، تصعيد، وتقارير دورية.
أمن بمستوى مؤسسي
ISO 27001، مصادقة ثنائية، صلاحيات RBAC/ABAC، وسجلات تدقيق كاملة.
يعمل حيثما توجد تجربة عميل
المطاعم والمقاهي
قياس رضا الزوار عن الخدمة والجودة في كل فرع.
المستشفيات والعيادات
تقييم تجربة المرضى في الأقسام والعيادات لحظياً.
الجهات الحكومية
قياس رضا المستفيدين عن الخدمات وتقارير للقيادات.
التجزئة والفنادق
مؤشرات مقارنة بين الفروع وربط التقييم بالموظف والخدمة.
من عملائنا: وزارة الصحة السعودية، وزارة الإسكان، منصة Foodics، ومركز عمليات الأمن الوطني.
عن نظام RateHex
كيف يجمع RateHex التقييمات؟
هل النظام آمن لبيئة حكومية؟
كيف يتم الاشتراك والتسعير؟
هل يمكن ربط RateHex بأنظمتنا الحالية؟
ابدأ تجربة RateHex مجاناً 30 يوماً
اطلب عرضاً توضيحياً وتحدث مع خبير تجربة العملاء لدينا.